1对1 专属服务群
企业微信专属服务群，售前售后专人对接，问题快速响应直至闭环处理。
技术支持
从开卡激活到日常运维，多条服务通道协同响应，让用卡过程没有任何后顾之忧。
服务通道
四类服务通道，随时找到我们
售前咨询、技术协助、日常运维，选择您习惯的方式联系我们
公众号智能提醒
流量预警、欠费预警、卡片状态变更等关键信息实时推送，异常情况早知道。
自助管理平台
在线下单、用量查询、在线续费、预警设置，日常操作全部自助完成。
7×24 服务热线
拨打 15000141384，全天候人工服务，紧急问题优先处理。
使用指引
从申请到使用的完整流程
五步完成开卡，专属顾问全程协助
01
提交需求
通过官网表单或热线提交设备类型、用量预估与部署规模。
02
资质审核
提供营业执照、经办人身份证等资料，顾问协助完成审核。
03
开卡激活
审核通过后批量开卡，卡片激活并按需配置机卡绑定与流量池。
04
设备测试
顾问协助新卡测试，验证网络质量与设备适配情况。
05
批量使用与售后
正式投入使用，进入持续售后服务阶段，全程有人跟进。
平台与 API
连接管理平台与开放能力
通过管理平台或 API 接口，把物联网卡管理能力接入您的业务流程
- 连接管理：卡片状态、用量、激活停复机集中管理，支持批量操作
- 套餐计费：多档套餐与计费模式在线配置，账单实时可查
- 预警通知：流量、欠费、状态异常多维度预警，自动推送
- API 对接：开卡、查询、续费、预警等能力提供统一接口对接自有系统
平台演示与 API 文档可联系顾问获取；接口能力以实际版本为准。（文档与截图待补充，TODO：上线前替换。）
常见问题
您可能关心的问题
点击问题查看解答，未找到答案可随时联系服务群或热线
亿诺信仅面向政企客户提供物联网卡服务，不对个人开放。申请时需提供企业资质与使用场景说明，由顾问核实后开通。
不可以。物联网卡仅面向智能硬件与设备联网场景，不可用于手机、随身 WiFi、CPE 等人联网设备，经监测违规使用将被停机处理。
一般需要营业执照副本、经办人身份证，并签署合作协议；部分行业按运营商要求补充行业资质。顾问会按您的情况协助准备材料清单。
机卡绑定是将卡片与设备 IMEI 绑定，卡片在绑定设备上才能正常使用，更换设备后自动暂停，防止卡片被挪用。可在管理平台自助开启，或联系顾问批量配置。
流量池是多张卡共享同一份流量额度，单卡用量波动时自动调剂，避免个别卡片超量断网。适合开卡量大、单卡用量不均衡的客户，能有效降低整体资费。
资料审核通过后，批量开卡一般在 1-2 个工作日内完成并激活；测试卡通常当日或次日寄出，签收后顾问会协助激活测试。
可按顺序排查：卡片是否已激活、设备 APN 配置是否正确、机卡绑定是否匹配、是否因欠费被停机、所在位置信号强度是否正常。如仍无法解决，请在服务群反馈卡号与设备信息，技术人员将协助处理。
支持按年、按季、按月计费与多档流量套餐选择；可通过管理平台在线续费，也可联系顾问线下办理，大客户可定制专属计费方案。
请及时联系顾问办理补卡。补卡后机卡绑定、流量池与套餐配置可延续，尽力降低对业务的影响。
通过官网首页「免费申请测试卡」表单提交需求，或拨打服务热线 15000141384。顾问确认需求后将安排测试卡寄送与技术支持。